На официальном сайте Пенсионного фонда запущен личный кабинет для пенсионеров, предпенсионеров и работающих граждан. Пользователям доступно множество электронных услуг для управления пенсией, пенсионными накоплениями, социальными выплатами и материнским капиталом. Вход в личный кабинет осуществляется с подтверждённой учётной записью портала Госуслуги.
Реализованный здесь функционал позволит решить ряд задач без посещения отделений Пенсионного фонда. Вот лишь некоторые возможности личного кабинета:
- Подача заявлений на формирование пенсии по возрасту.
- Заказ справок и выписок.
- Контроль объёмов пенсионных накоплений.
- Подача заявлений на получение семейного капитала.
- Подача заявлений на получения социальных выплат.
Также в личном кабинете можно ознакомиться с содержимым собственной трудовой книжки, представленной в электронной форме.
Личный кабинет ПФР – вход в учетную запись
Для доступа в личный кабинет Пенсионного фонда понадобится подтверждённая учётная запись портала Госуслуги. Обойтись без неё невозможно, так как классической процедуры регистрации с логином и паролем не предусмотрено. Зарегистрировать учётную запись можно тремя способами:
- Вручную на портале Госуслуги.
- В одном из центров обслуживания.
- В одном из онлайн-банкингов.
При самостоятельной регистрации через портал необходимо подтвердить учётную запись. Делается это тремя способами:
- С помощью кода из заказного письма – оно поступит в указанное почтовое отделение.
- Через онлайн-банкинги – поддерживаются более 10 банков.
- В одном из центров обслуживания – карта с центрами опубликована на портале Госуслуги.
После получения подтверждённой учётной записи вы сможете войти в личный кабинет ПФР.
ПФР личный кабинет - вход через Госуслуги
Вход в личный кабинет ПФР через Госуслуги предельно прост и не требует сложных действий. Пользователю необходимо иметь логин с паролем от своей учётной записи на портале Госуслуги. В качестве логина выступает ИНН, адрес электронной почты или номер мобильного телефона.
Чтобы войти в личный кабинет ПФР через Госуслуги, следуйте пошаговой инструкции:
- Откройте в браузере официальный сайт Пенсионного фонда – воспользуйтесь прямой ссылкой, которая ведет на сайт.
- В левом верхнем углу находится главное меню сайта – кликните по нему для появления списка ссылок.
- Найдите в открывшемся меню блок Гражданам и кликните по ссылке Вход в личный кабинет – она первая в списке.
- Откроется страница Электронные услуги и сервисы ПФР – кликните по ссылке Вход в правом верхнем углу.
- На экране появится страница Авторизация пользователя – нажмите на кнопку Войти для перехода на следующую страницу.
- Введите на следующей странице логин и пароль от учётной записи портала Госуслуги – нажмите Войти.
- При необходимости, введите SMS-код двухфакторной аутентификации (для тех, у кого она подключена).
- Дайте официальному сайту Пенсионного фонда разрешение на доступ к данным, хранящимся на портале Госуслуги – это делается один раз при первом входе.
Через несколько секунд на экране появится главная страница личного кабинета ПФР с перечнем доступных электронных услуг. Теперь можно приступать к дальнейшему получению информации или к подаче заявлений.
Кликнув по ФИО в верхней части, вы получите доступ к персональной информации. Зайдите в этот раздел и проверьте правильность указания личных сведений. Заполните пустые поля с адресами фактического проживания, пребывания и жительства, укажите адрес электронной почты. При необходимости, поставьте галочки для получения уведомлений по различным операциям.
В разделе История обращений хранятся все полученные от ПФР сведения и уведомления. Сюда же поступают разнообразные справки, квитанции и документы.
Закончив работу в личном кабинете, кликните по ссылке Выход. Благодаря этому обеспечивается конфиденциальность данных, представленных в ЛК. В наибольшей степени это относится к компьютерам, доступ к которым имеют сразу несколько человек.
Регистрация личного кабинета ПФР через Госуслуги
Для доступа к личному кабинету необходима подтверждённая учётная запись на портале Госуслуги. Альтернативные способы входа не предусмотрены, даже при непосредственном обращении в Пенсионный фонд. Вы можете зарегистрироваться самостоятельно, обратиться в один из центров обслуживания или воспользоваться онлайн-банкингом своего банка.
Инструкция по самостоятельной регистрации через Госуслуги:
- Зайдите на портал Госуслуги и нажмите кнопку Регистрация в верхнем меню.
- Кликните по ссылке Другой способ регистрации.
- Впишите фамилию и имя, укажите номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
- Подтвердите номер мобильного телефона с помощью SMS-кода или выберите подтверждение по электронной почте.
- Придумайте или сгенерируйте пароль для доступа в учётную запись Госуслуги.
- Укажите реквизиты паспорта, ИНН и СНИЛС.
- Подтвердите учётную запись, заказав письмо с кодом – дождавшись письмо, введите его в личном кабинете на портале Госуслуги.
Также вы можете подтвердить учётную запись через онлайн-банкинги или в одном из центров обслуживания. После этого вы сможете зайти в личный кабинет на сайте Пенсионного фонда.
Альтернативный способ регистрации учётной записи
Альтернативный способ регистрации учётной записи – через один из центров обслуживания. Следуйте пошаговой инструкции:
- Найдите на портале Госуслуги карту центров обслуживания и введите свой адрес.
- Найдите с помощью карты ближайший МФЦ – многофункциональный центр.
- Ознакомьтесь с графиком работы выбранного МФЦ.
- Посетите многофункциональный центр, взяв с собой паспорт и СНИЛС.
- Сообщите специалисту МФЦ о необходимости зарегистрироваться на портале Госуслуги.
- Передайте специалисту документы.
- Подпишите подготовленное специалистом заявление, внимательно проверив указанные в нём сведения.
- Получите SMS с подтверждением регистрации и паролем для первого входа.
Вернувшись домой, зайдите на портал Госуслуги с временным паролем и создайте надёжный постоянный пароль. Регистрация завершена – используйте для входа в личный кабинет только что созданную учётную запись.
Дополнительные способы регистрации личного кабинета
Также доступна регистрация через онлайн-банкинги следующих банков:
- Сбербанк.
- Банк Тинькофф.
- Банк Авангард.
- Банк Санкт-Петербург.
- РНКБ Банк.
- СКБ Банк.
- Газэнергобанк.
- ДелоБанк.
- АК Барс Банк.
- ПСБ Банк.
- Почта Банк.
- МТС Банк.
- Банк ВТБ.
Инструкция по регистрации через онлайн банки
Общая инструкция для всех онлайн-банкингов:
- Откройте онлайн-банкинг своего банка и авторизуйтесь.
- Найдите в каталоге услугу регистрации на портале Госуслуги.
- Заполните пустые поля и нажмите кнопку регистрации.
- Дождитесь появления уведомления об успешной регистрации.
- Получите временный пароль в SMS.
- Авторизуйтесь на портале Госуслуги с временным паролем и придумайте постоянный.
Регистрация завершена, теперь вы можете зайти в личный кабинет Пенсионного фонда.
Как восстановить доступ к личному кабинету ПФР?
Вход в личный кабинет ПФР по логину и паролю невозможен с 2017 года. Вместо этого для доступа в ЛК применяется подтверждённая учётная запись Госуслуги. Если вы регистрировались с логином и паролем, не ищите форму входа – её больше нет.
Вместо стандартной формы авторизации используется вход с учётной записью Госуслуги:
- Перейдите в личный кабинет на сайте Пенсионного фонда.
- В верхней части экрана располагается ссылка Вход – кликните по ней.
- Нажмите кнопку Войти для перехода на страницу авторизации.
- После успешного перехода введите логин и пароль от учётной записи Госуслуги.
- Нажмите Войти и дайте доступ к сведениям, хранящимся на портале (данное разрешение даётся всего один раз при первом входе в личный кабинет ПФР).
Через несколько секунд на экране появится личный кабинет Пенсионного фонда – приступайте к его изучению или воспользуйтесь одной из доступных электронных услуг.
Появилась необходимость восстановить доступ к личному кабинету ПФР, но не можете вспомнить логин и пароль от учётной записи Госуслуги – приступайте к восстановлению доступа на портал. В качестве логина выступает номер мобильного телефона, адрес электронной почты или СНИЛС. Чтобы восстановить доступ в Госуслуги, следуйте инструкции:
- Перейдите на портал Госуслуги, нажмите Войти в верхнем меню и кликните по ссылке Не удаётся войти.
- Укажите номер мобильного телефона или электронную почту, нажав Продолжить.
- Разгадайте и введите защитный код на следующей странице.
- Введите на проверочном этапе реквизиты одного из документов – паспорта, ИНН или СНИЛС.
- Если указали номер телефона, введите код из SMS. Если указали электронную почту, пройдите по ссылке из полученного письма.
- Придумайте и дважды укажите надёжный пароль.
Доступ к учётной записи на портале Госуслуги восстановлен, теперь вы можете авторизоваться в личном кабинете на сайте Пенсионного фонда согласно первой инструкции.
При отсутствии учётной записи Госуслуги зайти в личный кабинет ПФР невозможно. Зарегистрируйтесь на портале самостоятельно, воспользуйтесь для регистрации одним из онлайн-банкингов или обратитесь в один из центров обслуживания.
Какие электронные услуги доступны в личном кабинете ПФР?
Электронные услуги ПФР практически полностью избавляют от необходимости посещать отделения Пенсионного фонда. Пользователи могут запрашивать различные справки, проверять пенсионные накопления, подавать заявления на получение выплат. Ознакомьтесь с самыми необходимыми электронными услугами ПФР.
Раздел индивидуальный лицевой счет
В данном разделе можно получить электронные услуги, касающиеся СНИЛС и пенсионных накоплений на индивидуальном лицевом счёте. Первая услуга – выдача дубликата страхового свидетельства. Чтобы получить электронную копию СНИЛС, воспользуйтесь инструкцией:
- Авторизуйтесь в личном кабинете ПФР с помощью подтверждённой учётной записи Госуслуги.
- Кликните по ссылке Подать заявление о выдаче дубликата страхового свидетельства в разделе Индивидуальный лицевой счёт.
- Нажмите на следующей странице кнопку Запросить (если нужно, поставьте галочку для получения уведомления о готовности документа на электронную почту).
- Через несколько секунд на экране появится СНИЛС, составленный по форме АДИ-РЕГ – сохраните его или распечатайте на принтере.
Полученное уведомление полностью заменяет собой традиционный СНИЛС – классические зелёные карточки не выдаются с 1 апреля 2019 года, что связано с изменениями в законодательстве.
Следующая услуга позволит получить справку о состоянии индивидуального лицевого счёта и оценить объём уплаченных средств. Для получения выписки следуйте инструкции:
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте ПФР.
- Кликните по ссылке Заказать справку (выписку) о состоянии индивидуального лицевого счёта.
- Нажмите на следующей странице кнопку Запросить и ожидайте получения результатов.
Справка с размером пенсионных накоплений будет сохранена в разделе История обращений.
Прочие услуги в блоке Индивидуальный лицевой счёт:
- Подача заявления о добровольном вступлении в правоотношения по ОПС (обязательному пенсионному страхованию) – для тех, кто хочет самостоятельно формировать портфель пенсионных накоплений.
- Подача заявления о прекращении правоотношений по ОПС – для тех, кто хочет прекратить добровольные выплаты.
- Получение информации о сформированных пенсионных правах – можно уточнить размер индивидуального пенсионного капитала (ИПК) и общий рабочий стаж.
Воспользуйтесь нужной вам услугой в вашем личном кабинете.
Категория управления средствами пенсионных накоплений
В данном разделе представлены электронные услуги для управления собственными пенсионными накоплениями. Вот их список:
- Получение сведений о страховщике – позволяет узнать, кто является страховщиком в данный момент. Здесь же показывается гарантируемая сумма и общая сумма накоплений с учётом инвестирования.
- Подача заявления о выборе инвестиционного портфеля – пользователь может перевести накопления в другой пенсионный фонд.
- Просмотр поданных заявлений о переходе в другой пенсионный фонд – сервис покажет статус поданных заявлений.
Если страховщиком является негосударственный пенсионный фонд, подать заявление на переход не получится – воспользуйтесь порталом Госуслуги.
Пенсионные услуги
В этом разделе представлены электронные услуги, напрямую относящиеся к пенсии. Одна из них – подача заявления на получение пенсии, что доступно исключительно для лиц пенсионного возраста. Чтобы воспользоваться услугой, следуйте инструкции:
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Пенсионного фонда.
- Выберите услугу Подать заявление о назначении пенсии.
- Выберите территориальный орган ПФР по месту жительства.
- Укажите сведения о заявителе, заполнив пустые поля.
- Выберите тип пенсии – страховая, по государственному пенсионному обеспечению, социальная, накопительная, доплата.
- Укажите дополнительные сведения о заявителе.
- Подтвердите достоверность сведений и нажмите кнопку Сформировать заявление.
Как только заявление будет рассмотрено, вы получите соответствующее уведомление – оно поступит в раздел История обращений.
Прочие электронные услуги:
- Выбор способа доставки пенсии для пенсионера.
- Подача заявления о назначении срочной пенсионной выплаты из пенсионных накоплений пенсионера.
- Подача заявления о единовременной выплате пенсионных накоплений.
- Подача заявления о переходе на другой вид пенсии.
- Подача заявления на перерасчёт размера пенсии.
- Подача заявления о прекращении или возобновлении выплату пенсии.
- Подача заявления на отказ от пенсии.
- Получение справки о пенсионном обеспечении.
- Получение справки о назначенных пенсиях и выплатах.
- Получение справки об отнесении к предпенсионерам.
Также в данном разделе доступен заказ справки об уже произведённых выплатах. Управляйте собственной пенсией прямо из дома, обходясь без посещений отделений Пенсионного фонда.
Раздел с социальными выплатами
У некоторых людей, в том числе у пенсионеров, есть право на получение социальных выплат, находящихся в ведомстве Пенсионного фонда. Это могут быть доплаты к пенсии, компенсационные выплаты, пособия по уходу за ребёнком и многое другое. Пользователи личного кабинета ПФР могут работать с выплатами прямо из дома.
В разделе Социальные выплаты доступны следующие услуги:
- Подача заявления о назначении ежемесячных выплат.
- Подача заявления о назначении доплаты к пенсии.
- Подача заявления о выборе способа доставки выплат.
- Подача заявления на отзыв ранее поданных заявлений.
- Получение сведений об установленных выплатах.
- Заказ справок о назначенных пенсиях и выплатах на определённую дату.
- Заказ справки о праве на получение набора социальных услуг.
- Отказ от социальных выплат.
- Перевод выплат с одного основания на другое.
- Подача заявления на получение доплат в авиации и угольной промышленности.
- Дача согласий на уход за ребёнком-инвалидом, за инвалидом 1 группы с детства или за нетрудоспособным гражданином.
Также в личном кабинете доступна подача заявлений на получение многих других выплат:
- За особые заслуги перед РФ.
- По уходу за ребёнком-инвалидом до 18 лет.
- По уходу инвалидом 1 группы с детства.
- По уходу за нетрудоспособным гражданином.
Сюда же входят многочисленные компенсации. Выберите подходящую услугу и приступайте к формированию заявления.
Все услуги материнского капитала
Обычно все вопросы, касающиеся получения материнского капитала и дальнейшего распоряжения средствами, решаются в отделениях Пенсионного фонда. Это отнимает много времени за счёт простаивания в очередях. Личный кабинет на сайте ПФР поможет распорядиться средствами или получить материнский капитал прямо из дома.
Одна из важнейших услуг – получение материнского капитала:
- Авторизуйтесь в личном кабинете Пенсионного фонда с подтверждённой учётной записью портала Госуслуги.
- Выберите в разделе Материнский (семейный) капитал – МСК услугу Подать заявление о выдаче государственного сертификата на МСК.
- Выберите отдел, куда подаётся заявление – по месту жительства, месту пребывания или фактического проживания.
- Проверьте и дополните сведения о заявителе в следующем разделе – здесь нужно указать девичью фамилию, место рождения и адреса, всё остальное загружается с портала Госуслуги.
- Внесите сведения о детях – укажите для каждого ребёнка фамилию, имя и отчество, дату рождения, пол, место рождения и гражданство.
- Выберите наименование документа, имеющегося у ребёнка, и его реквизиты. Укажите номер и дату актовой записи о рождении ребёнка.
- Укажите в последнем блоке ребёнка, при рождении которого появилось право на получение материнского капитала.
- Нажмите кнопку Сформировать заявление и ожидайте получения ответа.
Результаты рассмотрения заявления поступят в раздел История обращений. Материнский капитал будет выдан в электронном виде.
Также в данном разделе доступна услуга по подаче заявления о распоряжении средствами материнского капитала. Здесь указываются личные сведения заявителя, данные о сертификате, данные о распоряжении сертификатом, сведения о составе семьи и доходах, а также сведения на право распоряжения средствами МСК.
В этом же разделе можно заказать выписку из Федерального регистра лиц, имеющих право на дополнительные меры государственной поддержки, о выдаче государственного сертификата на МСК. Ответ поступит в личный кабинет – зайдите в Историю обращений, найдите последнее обращение и получите заказанную выписку.
Категория для граждан, которые проживают за границей
Последняя категория включает электронные услуги для тех, кто живёт за пределами России. Они предназначены для людей, сведения о которых внесены в базу Департамента по вопросам пенсионного обеспечения лиц, проживающих за границей. Список доступных услуг:
- Подача заявления о назначении пенсии.
- Получение выписки о произведённых выплатах.
- Получение сведений о статусе документов, направленных в ПФР.
- Заказ справки о получении пенсии.
- Заказ справки о получении социальных выплат.
Воспользуйтесь электронными услугами ПФР дистанционно, не приезжая в Россию.
Решение проблем со входом (частые проблемы и их решение)
В процессе работы с личным кабинетом ПФР, пользователи сталкиваются с мелкими техническими трудностями. Мы подготовили инструкции, позволяющие справиться с возникающими проблемами.
Личный кабинет не открывается
Возможно, что на серверах Пенсионного фонда проводятся какие-то технические работы. В этом случае необходимо просто подождать – работы не могут вестись долго, в скором времени проблема исчезнет.
Ещё одно решение – попытаться воспользоваться другим браузером, установленном на компьютере. Если кабинет так и не открывается, попробуйте воспользоваться им позднее.
Не работает авторизация
Довольно распространённая проблема, с которой хоть раз сталкивался каждый пользователь. Авторизация не срабатывает, либо после нажатия кнопки входа появляется пустой экран. Решить проблему помогут следующие рекомендации:
- Перезагрузите страницу соответствующей кнопкой в браузере или нажатием F
- Закройте браузер, запустите его снова, попробуйте авторизоваться ещё раз.
- Сделайте паузу, попробуйте зайти в личный кабинет позднее.
Иногда процесс авторизации прерывается ошибкой, оповещающей о загруженности сервиса. В этом случае необходимо сделать паузу и попробовать воспользоваться личным кабинетом позднее – например, через 30-40 минут.
Портал Госуслуги временно недоступен
Чаще всего проблема связана с загруженностью портала, что препятствует нормальной авторизации. Попробуйте зайти в личный кабинет позднее.
Личный кабинет временно недоступен
Сообщение означает, что на оборудовании проводятся какие-то технические работы. Попробуйте зайти в личный кабинет позднее.
При загрузке личного кабинета возникают ошибки
Первое решение – перезапустить браузер, так как ошибки могут быть связаны с его некорректной работой. Второе решение – воспользоваться другим браузером. Если ошибка повторяется, значит, проблема на стороне ПФР и нужно просто подождать.